FBAとは？Amazon公式の物流サービスをわかりやすく解説｜自己配送との違いも整理

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2026-01-242026-01-26

Amazonで商品を販売しようと調べていると、必ず目にするのが「FBA」という言葉です。一方で、「自己配送（自社発送）」という選択肢もあり、どちらを選ぶべきか迷う方も多いのではないでしょうか。
この記事では、FBAの基本的な仕組みから、自己配送との違い、メリット・デメリット、どんな人に向いているのかまでを、初心者の方にもわかりやすく丁寧に解説します。これからAmazon販売を始める方はもちろん、すでに出品していて配送方法を見直したい方にも役立つ内容です。

FBAとは？

FBAとは「Fulfillment by Amazon（フルフィルメント by Amazon）」の略で、商品の保管・梱包・発送・カスタマー対応までをAmazonが代行してくれる公式サービスのことです。
出品者は事前に商品をAmazonの倉庫（フルフィルメントセンター）へ納品しておくだけで、注文が入ったあとの作業は基本的にAmazon側が対応します。

このサービスを提供しているのは、世界最大級のECプラットフォームであるAmazonです。Amazonが長年培ってきた物流インフラと顧客対応のノウハウを、そのまま活用できる点がFBA最大の特徴といえます。

FBAの仕組み

FBAの流れは、次のようなステップで進みます。

まず、出品者が商品をAmazonセラーセントラルに登録します。次に、指定されたAmazonの倉庫へ商品をまとめて発送します。
商品が倉庫に到着すると、Amazonが在庫を管理し、購入者から注文が入った時点で自動的にピッキング・梱包・発送が行われます。
さらに、配送に関する問い合わせや返品対応もAmazonが代行します。

このように、販売後の実務の大部分を任せられるのがFBAの大きな特徴です。

自己配送とは？

自己配送（自社発送）とは、商品の保管から梱包、発送、顧客対応までを出品者自身が行う方法です。
自宅や自社倉庫に在庫を保管し、注文が入るたびに自分で発送作業を行います。配送業者の選定や送料設定も、すべて出品者の判断になります。

小規模で販売している場合や、特殊な商品を扱っている場合には、自己配送のほうが柔軟に対応できることもあります。

FBAと自己配送の違い

FBAと自己配送の違いを、主なポイントごとに整理してみましょう。

作業負担の違い

FBAでは、発送作業や問い合わせ対応をAmazonが行うため、出品者の作業負担は大幅に減ります。
一方、自己配送はすべて自分で対応する必要があり、注文数が増えるほど時間と手間がかかります。

配送スピードと信頼性

FBA商品はAmazonプライム対象になりやすく、最短で翌日配送が可能です。購入者からの信頼も高く、カート獲得率（購入されやすさ）にも良い影響があります。
自己配送の場合、配送スピードや品質は出品者次第となり、条件によっては不利になることがあります。

コスト構造の違い

FBAは便利な反面、**FBA手数料（配送代行手数料・在庫保管手数料）**が発生します。
自己配送では、送料や梱包資材費はかかりますが、工夫次第でコストを抑えられる場合もあります。

在庫管理の自由度

FBAでは、Amazonの倉庫ルールに従う必要があり、長期在庫には追加費用が発生します。
自己配送では在庫管理を自由に行えるため、回転率の低い商品でも柔軟に対応できます。

FBAのメリット

FBAを利用する主なメリットは次のとおりです。

作業時間を大幅に削減できるため、商品リサーチや仕入れ、マーケティングなど「売上を伸ばすための作業」に集中できます。
Amazonプライム対象になることで、購入率が上がりやすくなります。
クレーム対応や返品処理をAmazonが行うため、精神的な負担が軽減されます。
全国一律レベルの高品質な配送サービスを提供できます。